Укрзалізниця посилила контроль за онлайн-купівлею квитків, щоб добросовісні пасажири могли знайти місця навіть у пік сезону. Це рішення прийнято через масові зловживання з боку спекулянтів та ботів, які скуповують квитки або блокують їх на тривалий час, інформує Переяслав.City.
Причини блокування акаунтів
За тиждень, з 4 по 10 серпня, було заблоковано 271 підозрілий акаунт. Загалом з березня 2025 року ця цифра сягнула вже 3806 заблокованих акаунтів.
Система моніторингу Укрзалізниці аналізує дії користувачів та виявляє аномальну активність. Акаунт може бути заблокований, якщо система зафіксувала наступні порушення:
- Надмірна кількість резервацій: користувач системно блокує місця на 15 хвилин, але не оплачує їх.
- Велика кількість пошукових запитів: акаунт постійно перевантажує систему хаотичними пошуками квитків. Часто так працюють боти.
- Використання однієї банківської картки з різних акаунтів: деякі спекулянти створюють багато акаунтів, щоб приховати свою діяльність.
- Купівля великої кількості квитків на різні прізвища.
Приклади зловживань
Укрзалізниця надала кілька прикладів блокування за останні два тижні:
- Користувач, який створив 8 пов'язаних акаунтів, щоб обійти антифрод-систему, купуючи квитки на різні прізвища.
- Користувач, який створив 18 одночасно існуючих пов'язаних акаунтів для придбання великої кількості квитків.
- Акаунт, що 134 рази бронював квитки, але жодного разу не оплатив їх.
Як купити квитки для групи?
Застосунок Укрзалізниці призначений для індивідуальних поїздок. Якщо ви організовуєте групові подорожі, скористайтеся спеціальним сервісом: https://services.uz.gov.ua/.
Заявки на групові перевезення розглядаються в порядку черги. Навіть попри пріоритет для дитячих груп, деякі запити можуть бути не задоволені через брак рухомого складу.
Якщо ви вважаєте, що ваш акаунт було заблоковано помилково, напишіть офіційного листа на пошту [email protected]. Опишіть ситуацію, і ваше звернення буде розглянуто.
Найактуальніша інформація та новини Переяславщини в нашому Telegram-каналі, інстаграмі та у фейсбуці
