5 березня в офісі медіа-центру «Переяславщина» відбулася зустріч з підприємцями міста у рамках проєкту «Простір для комунікації та співпраці», який реалізовує Переяслав.City. Ми запитали в гостей про основні проблеми в бізнесі, з якими вони стикнулися в період епідемії і не тільки, та про важливість співпраці з медіа для їхнього вирішення.
Юрій Анікієв (40 років), засновник мережі магазинів «Цукерня»:
– Десять років тому мав будівельно-ремонтний бізнес у Києві. Потім були овочевий та господарський магазини, але вони збанкрутували. Три роки тому відкрили мережу магазинів «Цукерня». Зараз цим бізнесом займається дружина.
Найбільша проблема: брак знань і фахівців, які можуть їх надати. Якщо навіть є гроші, але немає знань, нічого не вийде. А де їх отримати? У Переяславі курсів із розвитку бізнесу немає. Треба їхати в Київ. Я намагаюся витягти все, що можна, з інтернету.
Інша проблема – нечесна конкуренція. На переяславський ринок зайшли супермаркети. Ми зіткнулися з тим, що спеціально навчені люди приходять до нас у магазини, фотографують ціни, а потім конкуренти ставлять нижчі на найпопулярніші позиції. Аби з ними конкурувати, треба мати їхню зброю – знання у сфері маркетингу.
Для розвитку бізнесу потрібна сучасна і якісна реклама. Магазин «Цукерня» рекламується на сайті Переяслав.City. Очікуємо, що медіа-центр буде й надалі розвиватися та урізноманітнювати рекламні послуги.
Зустрічі підприємців, які ви започаткували, теж важливі. Це обмін досвідом, інформацією. Було б добре, аби в таких зустрічах брали участь фахівці відділу підприємництва, якщо такий ще існує в міській раді.
Модератором зустрічі була Юлія Строчинська, заввідділу громадсько-політичного життя
Юлія Погуца (29 років), директорка мовної школи «New generation»:
– Усі великі компанії вкладають 20% місячних доходів у просування на ринку. Я теж щомісяця виділяю певну суму на рекламу. Мовна школа «New generation» працює в Переяславі понад шість років. Увесь цей час даю рекламу у “Віснику”. У газеті й на сайті Переяслав.City з’являється інформація про заходи, які ми проводимо. Багато наших учнів дізналися про школу саме з цих медіа-ресурсів. Також вдячна медіа-центру за безкоштовну інформаційну підтримку під час локдауну.
У період жорстких карантинних обмежень мовна школа «New generation» перейшла в онлайн. Я закінчила спеціальні курси, щоб навчитися працювати в дистанційному режимі. До цього в мене був досвід, але невеликий. карантин став серйозним випробуванням для школи. Певний відсоток учнів втратили. Це переважно діти віком 5-8 років, яким важко навчатися онлайн з репетиторами. Це теж виклик: навчитися працювати дистанційно з різними віковими категоріями.
Три роки працював філіал «New generation» у Києві. Стикнулася з тим, що під час локдауну орендну плату за офіс не знизили, хоча вся школа перейшла в онлайн. Зрештою відмовилася від нього. У Переяславі орендодавець знизив ціну.
Перейшовши в онлайн, зрозуміла, яка висока конкуренція серед мовних шкіл. І треба її витримувати. А для цього – постійно розвиватися, шукати нові методи роботи, щоб бути кращими. Хоча маємо переваги через те, що живемо в маленькому місті. Багато людей нас знають, мовна школа має хорошу репутацію, яка працює на нас.
Проблема багатьох підприємців у тому, що вони не знають своїх прав і переваг. Є такий вислів: хто володіє інформацією, той володіє світом. І саме в цьому може допомогти медіа-центр. Наприклад, важливою була інформація про державну компенсацію підприємцям, які не працювали в карантин. Хто знав, міг ще восени її отримати. Підприємці повинні знати, що їм пропонує держава.
Вікторія Стащенко (25 років), власниця пересувного пункту із реставрації подушок та майбутньої студії краси, блогерка:
– Уже п’ять років, як я займаюся чищенням подушок. Як не дивно, перший локдаун вплинув на наш бізнес позитивно. Адже, коли за його вимогою ми призупинили роботу в майстерні (вона була розташована на міській вулиці Набережній, неподалік ресторану "Діброва"), то придбали спеціальний автомобіль для чистки подушок і стали курсувати ним не лише містом, а й селами нашого району. Тоді я так і сказала своєму чоловікові: "Якщо люди не йдуть за послугою до нас, то ми їдемо до них". Зазвичай їдемо туди, де є замовлення на реставрацію від тридцяти подушок одночасно.
Єдиною проблемою під час того локдауну було те, що роботу призупинила фабрика , яка постачала нам тканину на пошиття напірників. Але й це питання вирішилося швидко: знайшли фабрику , де й досі купуємо вже готові напірники.
Вікторія і Віталій Стащенки займається чисткою подушок
Будівлю ж, в якій раніше надавалися послуги з чистки подушок, наразі переробляємо на студію краси. Швидко зробити там ремонт не можемо через довготривале отримання усієї необхідної документації. А відкрити студію планували ще минулої осені.
А ще під час карантину, постійно думаючи про те, як і на чому заробити більше, у мене виникла ідея стати блогеркою. Так я зі своїм чоловіком почала знімати і виставляти в соціальні мережі ТікТок та Інстаграм смішні відеоролики. Перше відео, яке ми опублікували в ТікТок, набрало понад 40 тисяч переглядів. Після цього мій чоловік ще більше "загорівся" цією справою. Буває, коли немає замовлень на чистку подушок, то заводимо дитину до садочка, а самі придумуємо і знімаємо смішні сюжети. На цьому можна непогано заробляти. Зараз деякі наші відеоролики у ТікТоці мають і по мільйону переглядів.
Послугами медіа-центру "Переяславщина" користуюся не один рік. Щоб отримувати нові замовлення постійно, рекламувати свій бізнес на сайті Переяслав. City та у "Віснику" буду й надалі.
Олег Тітов, директор компанії «БіоПлюс»:
– Я відкрив консультаційно-діагностичні центри «БіоПлюс» у Переяславі 12 років тому. Вони розміщені в приміщенні поліклініки та в центральній аптеці. За цей час заробив міцну репутацію та ім’я. Не в останню чергу допомогла в цьому й реклама на сторінках «Вісника», послугами якої користуюсь уже близько 8 років. Медіа-центр допомагає донести інформацію про бізнес великій кількості людей у доступній формі. Особливо на сайті, який читають не лише жителі Переяслава та району, а й кияни, що цікавляться життям міста. Коли 7 років тому я відкрив кабінет УЗД, «Вісник» висвітлив це в статті, яка розворушила та привернула увагу читачів.
Проблеми трапляються, як і в кожному бізнесі, я звик вирішувати їх. Нас зачепив перший локдаун, коли всі сиділи вдома, не приходили на діагностику, консультації. А останній локдаун на нас уже не вплинув.
Інна Сонько, власниця перукарні «Магія Краси»:
– У рекламі я порівняно нещодавно. Завжди думала, що «сарафанного радіо» мені вистачає. Але почула вислів: «Якщо у вас є записи на 2 місяці вперед – не припиняйте рекламуватися». Почала використовувати рекламу на сайті Переяслав.City, і це дало результати. Реклама з’являється швидко, її переглядають багато користувачів.
У сфері краси я працюю вже 15 років. Але саме минулого року, під час першої хвилі карантину, багато чого переосмислила і вийшла на новий рівень. Коли нас посадили вдома, зіштовхнулись із проблемою оренди, яку ми мали сплачувати. Але для мене, як керівника, той період став цінним часом для переоцінки всього.
Ми з працівниками зрозуміли, що відтепер є основні три ключі до успіху в нашому бізнесі. По-перше, рухатися вперед та здобувати нові знання. По-друге, дещо змінити свої погляди і стати майстрами нового покоління, бо так, як було раніше, уже не буде. По-третє, підвищувати якість обслуговування та швидкість, бо люди цінують свій час.
Перелаштувавшись після локдауну, поїхала до Києва на курси розвитку салонного бізнесу. На перший погляд здається: що мені там можуть сказати нового, адже я в цій справі 15 років, маю 15 дипломів, і знаю практично все завдяки власному досвіду! Однак під час тренінгів настільки заряджалася енергією коучів, що повернувшись, не могла всидіти на місці, тут же хотілося почати діяти! І впровадивши навіть якусь дрібницю, яка здавалася банальною, отримувала результат.
Бізнесмени від інших людей відрізняються мисленням та сміливістю постійно виходити за межі звичного. Просто вкласти гроші мало. Тому що далі почнуться труднощі, і ти маєш вистояти.
Інна Сонько: "Якщо у вас є записи на 2 місяці вперед – не припиняйте рекламуватися»
Проблемою є відсутність налагодженої комунікації з податковою. Була ситуація під час першого локдауну: оскільки мій бізнес підпадав під першу групу ФОП, нам відстрочили оплату до травня, але я про це не знала, ніхто мене не сповістив. Я продовжувала платити. Добре, що сталося так, а не навпаки – від когось почув, що платити не потрібно, а потім отримав штраф. Або коли змінювалися реквізити для оплати, дізнавалася про це вже в банку від касира, який запитував, чи точно здійснювати оплату за тими реквізитами. Коли зателефонувала до податкової, відповіли, що дізнаватися про зміни маємо на сайті. Але ж набагато зручніше було б отримувати сповіщення телефоном чи смс. Інформацію не публікують, не сповіщають, не доносять до підприємців. Хочеться, щоб діалог підприємців із податковою та органами влади був більш організованим.
Зараз у нас усе добре, друга хвиля не торкнулася, ми працюємо. Минулого року зробили капітальний ремонт, розширилися, щоб між кріслами була допустима санітарними нормами відстань. Усередині перебувають лише клієнти, які обслуговуються, очікувати свого часу можна лише на подвір’ї. Ми дотримуємося всіх правил, регулярні перевірки це підтверджують. Приємно було отримати звання «Краща перукарня міста», для мене, як керівника, ця відзнака особливо цінна.
Навколо нашого салону п'ять перукарень, але в кожної своя клієнтська база, цінова політика, атмосфера. Коли ти впевнений у собі, у своїх силах, тебе не лякає конкуренція, а заохочує працювати краще.
Юрій Ходаківський (45 років) власник двох продуктово-господарських крамниць, магазинів піротехніки та автозапчастин:
– Підприємницькою діяльністю я займаюся вже понад 20 років. Свій перший магазин відкрив зі своєю дружиною Катериною у селі Хоцьки і назвали його "У тещі". Зараз в цій крамниці можна придбати не лише продукти харчування а й все інше, що потрібно у побуті: від прального порошку до велосипедних запчастин.
Соціальних мереж та сайтів, де б можна було рекламувати свій товар, тоді не було. Натомість у цій справі нам дуже допомагала "районка". У "Віснику" періодично друкувалися змістовні публікації про роботу наших магазинів. Останні ж кілька років свої крамниці рекламуємо ще й на сайті Переяслав. City. Окрім цього я активно веду сторінки у соціальних мережах: виставляю фото із товаром та цінами на них.
Цього літа планую відкрити продуктовий магазин на вулиці Грушевського (в районі Літака). Про це мене попросили мої сусіди, і їх прохання я хочу виконати охоче.
Щодо локдауну, який оголосили навесні минулого року, то роботу своїх продуктових магазинів ми не призупиняли. А ось магазин піротехніки та автозапчастин довелося на певний час причинити. Через це постраждали не лише ми, їхні власники, адже втратили дохід, а й дехто з наших продавців, бо їх довелося скоротити. Додав той локдаун незручностей і фермерам. Адже саме тривала посівна кампанія, і бувало таке, що з ладу виходила сільськогосподарська техніка і до неї терміново були потрібні запасні запчастини. Тоді фермери до мене телефонували і просили відпустити їм ту чи іншу запчастину. Однак через жорсткі умови локдауну цього я не міг робити.
Щодо поліпшення підприємницької діяльності, то хочеться, аби у нашому місті з’явилися курси, де б можна було навчитися, як успішно вести бізнес. А ще непогано було б, якби людей, які йдуть у продавці, так би мовити, з вулиці, приміром, правильно розставляти товар на полицях та як поводитися з покупцями, навчали не роботодавці, а фахівці. Впевнений, що і такі платні навчання у нашому місті були б затребуваними.
