Переяслав.City розібрався, як працює онлайн-замовлення ліків у Переяславі. Спойлер: це зручно та вигідно.
Інтернет впевнено завойовує аптечний ринок. Уже не обов’язково ходити аптеками в пошуках ліків: можна знайти їх на сайті-пошуковику, забронювати та забрати в зручний час. Або ж купити медикаменти в інтернет-аптеці та скористатися послугами доставлення «Нової пошти», «Укрпошти» тощо.
Один із найпопулярніших сервісів пошуку й бронювання ліків – Tabletki.ua. У Переяславі замовлення з цього сайту підтримують вісім аптек: «Аптека оптових цін», «Абетка здоров'я», «БАМ Аптека», «Аптека Твоєї Родини», по два заклади мережі «Будемо здорові разом» та «Аптека TAS».
Як працює сервіс
Заходимо на сайт Tabletki.ua і в рядку пошуку вводимо назву препарату. Для прикладу, візьмемо популярний в умовах епідемії коронавірусу «Вітамін С 500».
Система видає товари різних виробників і лікарських форм. Обираємо потрібний варіант (для прикладу "Вітамін С 500" зі смаком апельсину №10) і натискаємо «Ціни в аптеках».
Якщо ви на сайті вперше, з’являється результат щодо Києва. Тому змінюємо адресу пошуку на Переяслав. Система видає три переяславські аптеки, де є потрібний товар, а також карту міста з їхніми адресами.
Порівнюємо ціни (вартість одного препарату в різних мережах може суттєво відрізнятися) і вибираємо оптимальний варіант. Одна із переваг бронювання на сайті — ціни медикаментів здебільшого нижчі аптечних.
Вартість «Вітаміну С 500» №10 на сайті — від 11.10 до 12.49 грн. Біля цін вказана економія у разі бронювання. Вона складає від 1.22 до 4.01 грн. Скажімо, якщо купувати вітамін безпосередньо в «Аптеці TAS», він коштуватиме 16.50 грн, а в разі бронювання через Tabletki.ua – 12.49 (економія 4.01 грн).
Визначившись з аптекою, натискаємо «Забронювати». Далі вибираємо кількість одиниць товару й переходимо в кошик.
Перевіряємо замовлення та натискаємо «Оформити бронювання». Або продовжуємо підбирати ліки. Спробуємо знайти «Гепаметіон». Система перевіряє й підтверджує, що препарат є в наявності. Додаємо до кошика потрібний варіант і тепер оформлюємо бронювання.
Заповнюємо особисті дані та підтверджуємо бронювання. Система сповіщає, що на телефон прийде Viber-повідомлення (або SMS) з кодом бронювання. Термін, упродовж якого треба забрати замовлення в аптеці, — 48 годин.
Журналістський експеримент
Для експерименту я забронювала на Tabletki.ua препарати з «БАМ Аптеки», бо вона пропонувала найнижчі ціни. Загальна сума замовлення склала – 317.09 грн. Економії при бронюванні не було.
Наступного дня після роботи йду в аптеку забирати замовлення. Зарезервований товар гарантовано є в наявності за відомою мені ціною.
– Наша аптека не робить знижок під час бронювання на сайті, бо в нас і так низькі ціни, – пояснює провізорка Діана Іваненко. – Попри це інтернет-замовлення дуже популярні, і не тільки серед молоді, а й серед людей пенсійного віку.
Діана Іваненко віддає онлайн-замовлення
За словами провізорки, бронювання скасовується через 48 годин, але не автоматично, а після телефонного попередження. Тобто й на третю добу в мене ще був шанс забрати замовлення.
Мережа має власний сайт asbam.com.ua. Там можна забронювати ліки в будь-якій «БАМ Аптеці» або купити з доставленням у відділення «Нової пошти». Важливо: вартість оплачується згідно з тарифами оператора.
– На сервісі Tabletki.ua можна забронювати тільки ті ліки, які є в аптеках. А на нашому сайті показані препарати із цінами навіть у випадку, якщо їх немає в наявності. Клієнти можуть замовити ці ліки. Замовлення приходить за дві-три доби. Якщо випадають вихідні, то треба довше почекати, – розповіла Діана Іваненко.
На вході в аптеку написано: «Замовляйте ліки онлайн та забирайте без черги». Але на практиці це не завжди спрацьовує.
– У нас багато відвідувачів. Біля дверей завжди черги. І коли люди, які зробили онлайн-замовлення, хочуть пройти без черги, нерідко виникають сварки. Далі все залежить від їхнього уміння відстояти свою позицію, – зазначила провізорка.
У «Аптеці оптових цін» щодня буває до ста замовлень через сайти. Про це розповіла заступниця завідувача аптеки Елла Швидка. Найчастіше ліки замовляють через Tabletki.ua або офіційний сайт мережі «Аптека 9.1.1».
Елла Швидка: "У нас щодня буває до ста замовлень через інтернет"
– На сайтах нижчі ціни на наші товари у порівнянні з аптечними. На дорогих препаратах економія може бути до ста гривень, – розповіла вона. – Бронювання на Tabletki.ua зберігається дві доби, на «Аптека 9.1.1» – добу. Але на нашому сайті є послуга «Під замовлення». Можна замовити товар, якого наразі немає в наявності. Він доставляється упродовж 1-3 робочих днів, якщо є в постачальників. Ще одна перевага нашого сайту – можна забронювати або купити блістер, а не упаковку.
На сайті «Аптека 9.1.1» пропонуються варіанти доставлення «Новою поштою» (у відділення чи адресне) або «Укрпоштою». Ці послуги безплатні! Адресне доставлення діє лише на товари, які не є медичними препаратами. Термін – 2-3 дні. Також є варіант термінового доставлення додому: упродовж двох годин. Коштує послуга 150 гривень (нічний тариф – від 400 грн).
– Люди старшого віку, які не користуються інтернетом, але хочуть забронювати чи купити товар через сайт, можуть зателефонувати на гарячу лінію 080-050-59-11. Налаштований зворотний зв'язок. Людині одразу перетелефонує консультант. Він може оформити замовлення ліків онлайн. Клієнту приходить смс-повідомлення з номером замовлення та адресою аптеки, – зазначила Елла Швидка.
«Доступні ліки» онлайн
У Переяславі за урядовою програмою «Доступні ліки» працюють 8 закладів: «Аптека твоєї родини», «Аптека оптових цін», «Аптека БАМ», «Аптека TAS», аптечний пункт TAS «Пані Аптека», два заклади мережі «Будемо здорові разом», аптечний пункт №9 Бориспільської центральної аптеки №24.
Електронна карта аптек-учасниць урядової програми реімбурсації «Доступні ліки» є на сайті НСЗУ за посиланням https://bit.ly/3v5sz27.
Нагадаємо, що за програмою «Доступні ліки» пацієнти з серцево-судинними захворюваннями, бронхіальною астмою чи діабетом ІІ типу можуть отримати ліки безплатно або з незначною доплатою. Тобто вартість ліків повністю або частково компенсує держава.
Оновлений реєстр препаратів, що беруть участь у програмі, можна переглянути на сайті МОЗ.
Онлайн-замовлення за рецептами «Доступні ліки» можливе на сервісах «Аптека 9.1.1» та «Аптека TAS». Однак працівники закладів зазначили, що ще жоден клієнт у Переяславі не скористався замовленням ліків за рецептами на сайтах.
Замовлення ліків через інтернет – безпечне
Усі замовлення на сайтах передбачають документування та зворотний зв'язок через мобільний телефон та месенджери.
Якщо сайт працює на базі стаціонарної аптеки з ліцензією, то це дає гарантію, що ви не отримаєте зіпсований препарат чи підробку. Є сумніви – обирайте ту аптечну мережу, якій довіряєте.
Замовляючи ліки онлайн, ви отримаєте:
- чек;
- при замовленні через кур'єрську службу – транспортну накладну, у якій буде підтверджена особа відправника;
- у поштовому відділенні – квитанцію, що підтверджують купівлю товару із зазначенням ціни та датою продажу.
Переконатися в тому, що ліки, які ви хочете придбати, точно зареєстровані в Україні, можна на сайті ГО "Ліки контроль".
Крім того, з 1 січня 2019 року в Україні є можливість повернути неякісні медикаменти.
Препарати, які не можна замовити через інтернет:
- препарати, що вимагають особливого режиму зберігання;
- наркотичні, психотропні речовини та прекурсори;
- сильнодіючі та отруйні лікарські препарати.
Найсвіжіші новини Переяславщини в нашому Telegram-каналі, інстаграмі та у фейсбуці
