Опалювальний сезон 2020-2021 року через холодну другу половину зими був непростим. Як наслідок, зросла заборгованість за використаний газ у споживачів ТОВ «Київоблгаз збут» та за розподіл (доставку) газу, який забезпечує АТ «Київоблгаз». Яку суму за блакитне паливо завинили переяславці, як можуть бути покарані за це та які шляхи вирішення пропонує постачальник, дізнавалася журналістка Переяслав.City.
Жителька міста, яка мешкає в приватному будинку, поскаржилася на працівників газової служби. «Газовики приїхали до мого двору та погрожували від’єднати газ через заборгованість у 12000 грн, — розповідає телефоном Світлана, прізвища не називає. — Я їх не впустила, сказала, що це незаконно і вони не мають права відключати газ під час карантину. Я зараз не маю змоги погасити борг через скрутне фінансове становище».
Проглядаючи соціальні мережі, я наткнулась на ще кілька подібних скарг. У них йшлося про те, що газовики, називаючи приводом витік газу, перекривають газопостачання або й зовсім перерізають труби.
«Під час карантину газовики не мають права відключати газопостачання через заборгованість. Але справді бувають аварійні випадки, зокрема витік газу. У такому разі, щоб не наражати життя споживачів та їхніх сусідів на небезпеку, працівники газорозподільних компаній зобов’язані тимчасово припинити газопостачання», – пояснює представниця пресслужби ТОВ «Київоблгаз збут» Діана Мельниченко.
З 1 березня 2020 року по останній календарний день місяця, у якому завершується дія карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, постачальникам заборонено нараховувати боржникам штраф та пеню, припиняти надання житлово-комунальних послуг у разі їхньої несплати або оплати в неповному обсязі. Водночас споживачі мають розуміти, що «комуналка» не на карантині, і вони й надалі зобов’язані розраховуватися за надану їм послугу.
Скільки за блакитне паливо заборгували переяславці?
«Київоблгаз збут» здійснює постачання природного газу 12290 споживачам у Переяславі. З них 1698 потрапили до реєстру боржників через нерегулярну сплату та заборгованість понад два місяці, загалом вони заборгували 17,4 млн грн.
«Споживачам, які не мають можливості сплачувати в повному обсязі комунальні послуги, ми наполегливо рекомендуємо звернутися до органів соціального захисту населення, щоб оформити субсидію. Тим більше, що 20 жовтня минулого року Кабінет Міністрів України прийняв постанову про спрощення умов її призначення», – пояснюють у пресслужбі.
Раніше у разі заборгованості оплати комунальних послуг за два місяці у розмірі, що перевищує 20 неоподатковуваних мінімумів доходів, субсидія втрачалася. Після сплати боргу її довелося б оформлювати знову. Але в нових реаліях, у період карантину, діє заборона на припинення надання житлових субсидій. Водночас, якщо людина вже має три місяці боргу за комуналку, попри те, що фактичні комунальні витрати перевищують 20% сімейного бюджету, субсидію їй можуть не дати. Про це в ефірі каналу «Україна 24» розповів економіст Олег Пендзин.
За наявності великої простроченої заборгованості постачальник газу може звернутися до суду. Це, у свою чергу, покладає на споживача додаткові витрати на судовий збір. Через 30 днів після скасування карантину працівники «Київоблгазу» мають право здійснити відключення газопостачання.
Не можу погасити борг. Що пропонує постачальник?
Якщо людина не має можливості одразу сплатити борг, виходом стане укладення договору реструктуризації. Щомісяця споживач зможе рівномірними платежами гасити борг, водночас сплачуючи поточне споживання. Розмір першого внеску зазвичай становить 30-50% боргу. Розрахуватися або оформити реструктуризацію боргу краще під час карантину, адже згодом доведеться платити пеню.
Приклад заяви на розстрочку боргу Фото: з сайту lawportal.com.ua
Через епідемію доходи людей суттєво впали. Деяким громадянам заробити, аби сплатити комірне, просто ніде, водночас вартість газу зросла. У пресслужбі «Київоблгаз збут» запевняють, що з розумінням ставляться до погіршення фінансової ситуації деяких клієнтів, тож готові консультувати боржників та розглядати варіанти розстрочки.
У компанії нагадують: для того, щоб зручніше платити за газ, дізнаватися про стан рахунку, швидко передавати показники лічильника, споживачі можуть використовувати онлайн-сервіси: особистий кабінет на сайті 104.ua, чат-боти «7104ua» у Viber та Telegram, мобільний додаток 104Mobile для Android та iPhone.
Однак відкритим залишається питання, чи доступно це літнім людям, багато з яких не користуються смартфонами й не знають, що таке чат-бот.
На початку березня прем’єр-міністр Денис Шмигаль оголосив про плани уряду з розширення кола отримувачів субсидій.
«Необхідно розробити комплексне рішення, яке дасть змогу погасити вже наявну заборгованість. Водночас держава надалі підтримуватиме тих громадян, хто не може сплачувати за комунальні послуги», – заявив прем’єр.
Найсвіжіші новини Переяславщини в нашому Telegram-каналі, інстаграмі та у фейсбуці
